Misyon;
Sürdürülebilir bir çevre için ; kendini sürekli yeniliyerek, geliştirerek , tarafsız ve gizlilik prensipleriyle müşterimize en kaliteli hizmeti vermek.
Vizyon;
Dünya’da teknoloji gelişimi devam ederken oluşabilecek çevresel sorunları önlemek ve düzeltmek adına hizmet veren uluslararası bir kurum olmak.
KALİTE POLİTİKASI
• Karaman Çevre Laboratuvar ve Mühendislik, TS EN ISO/IEC 17025 standardın gereklerini yerine getirerek müşterilerin ve tanınmayı sağlayan yasal otoritelerin veya kuruluşların ihtiyaçlarını karşılayabilecek ölçüm hizmeti vermektir.
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlayarak, Laboratuvarımızın saygınlığını ve itibarını korumak ve yükseltmektir.
• Laboratuvar ölçüm hizmetlerini, iyi bir mesleki ve teknik uygulama yaklaşımını esas alarak ulusal ve uluslararası güncel standart metotların kullanımı ile zamanında doğru, güvenilir ve kaliteli olarak vermektir.
• Kalite, planlama, işbirliği ve koordinasyon anlayışının geliştirilmesi ile verimliliği arttırmayı hedefler.
• Hizmetin iyi mesleki uygulamalar sayesinde; doğru, tarafsız, çabuk ve güvenilir bir şekilde, Müşterilerimizin tescilli haklarının ve bilgilerinin korunmasında tarafsızlık ve gizlilik ilkesi doğrultusunda ilk defada ve en kısa sürede verilmesini sağlamaktır.
• Personelin kalite dokümanlarını öğrenmeleri, politika ve prosedürlere uygun olarak çalışmalarını sağlamaktır.
• Kalitenin ancak ekip çalışması ile sürdürebileceğine inanarak, tüm çalışanların katılımı ve eğitimini ve sağlamaktır.
• Kalite Sistemini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç ve dış ticari, mali ve diğer baskılardan ve laboratuvarın yeterliği, tarafsızlığı ve çalışması ile ilgili olan güveni azaltacak her türlü faaliyetten uzak bulunarak hizmet vermektir.
• Sürekli iyileştirme, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin etkin şekilde yapılması için düzenli iç denetimler ve gözden geçirme çalışmalarını gerçekleştirerek müşteri taleplerinin de değerlendirilmesi ile sürekli hizmet kalitesini iyileştirmek, geliştirmek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.
LABORATUVARIMIZ DA TS EN ISO/IEC 17025/2017 STANDARDI GEREĞİ UYGULANAN KARAR KURALI VE UYGUNLUK BEYANI PROSEDÜRÜ AŞAĞIDADIR.
KARAR KURALI VE UYGUNLUK BEYANI PROSEDÜRÜ
